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知名天使投资人郭涛：小鹅通未来需应对多重挑战

作者：来源：网经社发布时间：2025年09月02日 10:32:23

(网经社讯)近日，网经社电子商务研究中心特约研究员、知名天使投资人郭涛接受《21世纪经济报道》记者采访时表示：

1.小鹅通未来需应对多重挑战：其一，市场竞争加剧，垂直SaaS竞品如微乐播、倍效直播、星炎云直播、微赞、保利威、知博云等通过品牌延伸抢占市场，可能稀释小鹅通的份额；其二，过度依赖第三方云计算供应商（前五大供应商采购占比超60%），成本议价能力弱，供应中断或成本上升可能冲击服务稳定性；其三是合规压力，7月央视曝光私域直播坑老骗局，不法分子通过微乐播等私域直播工具进行诈骗；客户获取成本上升，市场饱和下新客户获取难度增加，需通过AI工具、数据分析服务创新维持ARPU增长；其四，政策变化，数据安全、隐私保护法规趋严，可能增加合规成本。

2.宏观经济波动可能抑制企业数字化投入，需通过多元化客户结构（如拓展金融、零售行业）对冲风险。

3.小鹅通的破解之道在于深化PaaS层建设、拓展多平台容性，并以行业解决方案构建差异化壁垒。

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